• 邓先生万博体育app官方网成都伊藤洋华堂双楠店
  • http://www.315sc.org  万博体育mantbex网页版登录万博manbetx客户端主页网 (2020-3-31 17:23:51) 来源:本网在线万博体育app官方网
  • 编辑:刘艳丽
  •     

      万博体育app官方网者情况 
    姓    名
      邓先生 电    话  186281** 
    地    址  成都市 email  ***yydyuan@qq.com 
    万博体育app官方网类别  食品安全      
     
    万博体育app官方网对象情况 
    万博体育app官方网对象名称
      成都伊藤洋华堂双楠店 地    址  成都市武侯区逸都路6号 
    联 系 人  梁女士 电    话  87020731 
     
    万博体育app官方网内容(事实 时间、地点、人物及事情起因、发展、结果) 
      本人3.25晚在伊藤双楠店购买了若干商品,其中的鸡肉丸子和粮食猪蔬菜肉丸于今日(3.26)中午进行煮食,发现部分肉丸已变质,遂立即与伊藤联系处理。该商品并非第一次购买,以前从未遇到过变质的情况,购买回家后也是第一时间放入冰箱冷藏的,并无储存不当的情况。下午5时左右,接到一位梁姓女士电话回复称该产品因加入了蔬菜且气温回升导致保质期较短,建议当天食用。 
     
     
    现有证据 已提交购买产品标签两张、煮熟的捞出的肉丸一张共计三张照片给伊藤 
     
    万博体育app官方网请求 针对此情况本人的疑问及诉求共有三点:1.保质期只有一天的食品,为何还会在晚间进行销售,且销售人员也未提醒明日便不可食用,这个锅该万博manbetx客户端主页者自己背吗?(购买时间有点记不清了,应该是在晚八点过,伊藤根据手机号码13708212101查实具体购买时间)2.家里的小朋友估计吃了两坨丸子,如若发现腹泻等情况,伊藤是否负责?3.以后购买保鲜膜封好的产品,可以现场拆开确认是否变质吗? 
     
    成都伊藤洋华堂双楠店回复万博体育mantbex网页版登录万博manbetx客户端主页网内容如下:

    关于“顾客反映蔬菜肉丸变质”情况说明


    尊敬的万博体育mantbex网页版登录万博manbetx客户端主页者网:

       本公司于 2020 年 3 月 27 日收到万博体育mantbex网页版登录万博manbetx客户端主页网的函,关于“顾客反 映蔬菜肉丸变质”一事,处理过程如下: 1、 顾客于 2020 年 3 月 26 日向我店反馈,我店高度重视,商品变质因素众多,我方第一时间至现场确认,从原材料、存储环境、商品试吃、废弃环境排查,均无异常问题。

        2、 该商品原材料为鲜肉及新鲜蔬菜,为保证生鲜商品鲜度,该商品当日制作,当日销售,未销售完毕的商品按照政府部门规定进行处理。

        3、 顾客购于 3 月 25 日 20:52 分,粮食猪蔬菜肉丸、鸡肉丸子各一盒,参与我店晚间折扣活动,折扣价 21.1 元。


       4、 顾客反馈其小孩于 2020 年 3 月 26 日午间食用时商品已变质,我方关心小朋友身体状况,顾客告知暂无异样,我方建议观察期间若有不适及时自行就医。针对商品,可为顾客办理退货,顾客不认可我方处理方案。

       我店高度重视食品安全工作,加强食品安全检查,接受广大顾客朋友的监督,积极营造放心、安全的万博manbetx客户端主页环境。建议顾客朋友按需购买。

    附:顾客万博体育app官方网发送图片




        此 致!

                                成都伊藤洋华堂双楠店
                              2020 年 3 月 27 日

    2020年3月31日15:23万博体育mantbex网页版登录万博manbetx客户端主页网回访:我只希望一旦小孩有腹泻等情况,他们可以派人陪同我们做检查,他们不同意。

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